B2C

Il Business-to-Consumer è il modello più noto di commercio elettronico e include la vendita di merce o di servizi direttamente al consumatore finale. La sua espansione ha coinciso con la capillare diffusione di internet negli uffici, nelle case e nelle scuole: i rivenditori hanno riconosciuto il potenziale di questo nuovo sistema di distribuzione e si sono velocemente attivati per allestire i siti.

I vantaggi sono risultati subito evidenti per entrambe le parti: sia per i clienti che per le aziende.